terça-feira, 12 de abril de 2011

HELPDESK – Um breve comentário do vídeo


O vídeo inicia com um homem indiferente e impassível diante de uma nova forma de guardar textos: o livro. Trata-se de uma nova tecnologia que foi revolucionada a partir do surgimento da imprensa do alemão Johann Gutemberg.
A impassibilidade diante de um novo sistema capaz de guardar e facilitar o manuseio de muito mais informações é impressionante. No vídeo vemos um homem estático, sem nenhuma ação para desvendar os segredos do manuseio do livro. Sua incapacidade e falta de curiosidade é tão marcante que ele prefere os rolos, tecnologia que ele domina, do que experimentar novas formas com muito mais praticidade de manter informações ao seu alcance.
Infelizmente esse tipo de comportamento se resume na resistência da grande maioria das pessoas ao se relacionar a tudo que é novo. Muitos preferem ficar com o que é conhecido do que enfrentar novos desafios. Há pessoas que não são abertas as novas tecnologias e, assim, agem de forma impassível diante de novos recursos ou sistemas, principalmente, na área de informática.
Para usufruirmos das novas tecnologias não podemos ficar inertes diante da evolução. Veja que no vídeo o homem não tenta interagir com o livro. Mesmo após receber toda ajuda e orientações do helpdesk em como manusear corretamente o livro, na primeira dificuldade que surge, ele não raciocina e vê no livro algo que veio para complicar a sua vida. O que podemos deduzir é que o homem não compreendeu de forma eficaz os mecanismos de como tirar proveito da nova tecnologia que está diante de suas mãos.

A seguir veja o Vídeo Helpdesk e tire sua própria conclusão.

Celso Novaes.